NL
NL

De beste klantervaring.

Wil jij weten hoe Veldhoen + Company de support van onze Customer Succes afdeling ervaart? Check het in de klantcase.


Ons Customer Success (CS) Team houdt zich bezig met alles rondom het succes van onze klanten. Zo bieden we alle support die jij nodig hebt om met jouw online academy te groeien en groots te worden. Samen zorgen wij dat je tot in de puntjes weet hoe Rakoo werkt en hoe jij je teams motiveert om ermee aan de slag te gaan! 

De beste klantervaring.

Wil jij weten hoe Veldhoen + Company de support van onze Customer Succes afdeling ervaart? Check het in de klantcase.


Ons Customer Success (CS) Team houdt zich bezig met alles rondom het succes van onze klanten. Zo bieden we alle support die jij nodig hebt om met jouw online academy te groeien en groots te worden. Samen zorgen wij dat je tot in de puntjes weet hoe Rakoo werkt en hoe jij je teams motiveert om ermee aan de slag te gaan! 

De beste klantervaring.

Wil jij weten hoe Veldhoen + Company de support van onze Customer Succes afdeling ervaart? Check het in de klantcase.


Ons Customer Success (CS) Team houdt zich bezig met alles rondom het succes van onze klanten. Zo bieden we alle support die jij nodig hebt om met jouw online academy te groeien en groots te worden. Samen zorgen wij dat je tot in de puntjes weet hoe Rakoo werkt en hoe jij je teams motiveert om ermee aan de slag te gaan! 

De beste klantervaring.

Wil jij weten hoe Veldhoen + Company de support van onze Customer Succes afdeling ervaart? Check het in de klantcase.


Ons Customer Success (CS) Team houdt zich bezig met alles rondom het succes van onze klanten. Zo bieden we alle support die jij nodig hebt om met jouw online academy te groeien en groots te worden. Samen zorgen wij dat je tot in de puntjes weet hoe Rakoo werkt en hoe jij je teams motiveert om ermee aan de slag te gaan! 

Customer Success

Altijd vaste contactpersonen

Altijd vaste
contactpersonen

Ga jij starten met Rakoo? Tof! Na het tekenen van je contract, koppelen we jou aan één of twee vaste Customer Success Managers (CSM). Waarom? Vaste contactpersonen leren jouw organisatie het snelst kennen en krijgen zo het beste beeld van jouw online academy. Dit bespaart tijd wanneer je hulp nodig hebt, want zij zijn al op de hoogte van jouw situatie!


De CSM begeleidt jouw onboardingsproces en beantwoordt al jouw vragen. Samen zorgen we ervoor dat jouw online academy een succes wordt.

Persoonlijk

Kick-off/inrichting

We maken kennis met je organisatie en jouw doelen. Wij vertellen je wat je kunt verwachten en kijken samen wat er moet gebeuren om jouw online academy verder in te richten.

Integraties

Technische sessie

Wil jij jouw online academy integreren met bijvoorbeeld je HR systeem? Dan plannen we hiervoor een sessie met je in. We bespreken je wensen en lichten de integraties toe.

Creatie

Content

Een online academy is pas compleet met inspirerende content. In deze sessie leren we je daarom alles over het maken van content in Rakoo. We bespreken leervormen en activiteiten en denken met je mee over jouw eerste leeractiviteit.

Learning & Development

Een optimale leerervaring

Hoe zorg je ervoor dat je content niet alleen aanspreekt, maar ook effectief is? Onze L&D specialisten leren je meer over de didactiek van leeractiviteiten. Zo zorg jij voor een hoger leerrendement en meer betrokkenheid.

Aan de slag

Communicatie

Jouw organisatie gaat aan de slag met een online academy. Maar hoe maak je je teams enthousiast? Wij brainstormen met je over de lancering van jouw online academy en zorgen samen voor een goed communicatieplan.

Aandacht

Evaluatie

Twee weken na de lancering van jouw online academy, gaan we samen de onboarding en eerste bevindingen evalueren. Welke zaken hebben nog aandacht nodig? Wij helpen je graag.

Customer Success

We houden contact

Na de implementatie, stopt jouw groei natuurlijk niet. Samen maken we een succes van jouw online academy. Daarom houdt je maandelijks contact met je CSM om te kijken hoe het gaat met je online academy. We bespreken je doelen en helpen waar nodig, zodat jij het maximale uit online leren haalt.

Auteurstool

Zelf leren met de Rakoo academy

Waar kun je beter leren hoe Rakoo werkt dan in de online academy zelf? Daarom hebben wij de Rakoo academy voor klanten. Deze is gevuld met leeractiviteiten over relevante onderwerpen. Ervaar zelf hoe een microlearning eruitziet of hoe een Learning Playlist werkt! Het gebruik van de Rakoo academy heeft twee belangrijke voordelen:

Voordelen

  1. Je leert als beheerder hoe je Rakoo moet gebruiken

  1. Je leert hoe het voor jouw medewerkers is om met een online academy te werken

Van je online academy een torenhoog succes maken

Schuberg Philis heeft veel aandacht besteed aan de lancering van de online academy. Zij hebben hun medewerkers vanaf dag één gestimuleerd om online te leren. Wil je weten hoe zij dit aangepakt hebben? Lees het in de klantcase.

Danny Jacobs

Let’s talk

Bel, mail of plan een gesprek met één van onze specialisten om de mogelijkheden te bespreken.

Danny Jacobs

Let’s talk

Bel, mail of plan een gesprek met één van onze specialisten om de mogelijkheden te bespreken.

Danny Jacobs

Let’s talk

Bel, mail of plan een gesprek met één van onze specialisten om de mogelijkheden te bespreken.

Danny Jacobs

Let’s talk

Bel, mail of plan een gesprek met één van onze specialisten om de mogelijkheden te bespreken.

Blijf up-to-date met de Rakoo-nieuwsbrief over trends in learning en performance.

Blijf up-to-date

met de Rakoo nieuwsbrief over trends in learning

en performance.

Blijf up-to-date

met de Rakoo-nieuwsbrief over trends in learning

en performance.

Blijf up-to-date

met de Rakoo-nieuwsbrief over trends in learning

en performance.