4 trends in 2024 voor Learning & Development
We werpen een blik vooruit naar 2024, een jaar waarin de rol van een L&D-specialist steeds meer gericht is op data-driven methodes en het optimaal benutten van kunstmatige intelligentie. Echter, te midden van deze vooruitgang schuilt een valkuil. Het moet geen doel op zich worden om de technologie bij te houden. Daarom wordt de uitdaging van de L&D’er in 2024: focus op the endgame.
The endgame
Het World Economic Forum schatte in 2020 al dat tegen 2025 50% van alle medewerkers omscholing nodig zal hebben als gevolg van de adoptie van nieuwe technologie. Ook onderzoek van McKinsey voorspelt dat tegen 2030 maar liefst 800 miljoen banen wereldwijd door automatisering worden verdrongen. Naar verwachting blijft ook na 2030 de invulling van de rollen van medewerkers evolueren. Mensen zullen nieuwe vaardigheden moeten leren om inzetbaar te blijven. Hiermee is de taak van L&D flink opgeschud en zien we trends voor 2024 waar zij niet omheen kunnen. Die trends zullen helpen bij de grote opdracht waar L&D nu voor staat: een strategische zakenpartner zijn, ingebed in het bedrijf om zo haar waarde, relevantie en expertise te kunnen blijven demonstreren.
4 trends voor Learning & Development
Shift van content naar skills
Een trend die ook heel duidelijk verband houdt met the endgame, is hoe je je leeraanbod neerzet. Omdat banen in zo’n rap tempo veranderen, moet niet meer de inhoud op de eerste plaats staan. Zorg juist dat het draait om vaardigheden. De vaardigheden die nodig zijn om problemen op te lossen. Eerder schreven we daar al over in onze blog over upskilling en reskilling.
Immersief leren
Tijd is nog steeds schaars. Daarom moeten we meer en meer toewerken naar nieuwe vormen van werkplekleren. Technologieën als virtuele en augmented reality (immersief leren) kunnen werkplekleren naar een hoger niveau tillen en daarmee letterlijk tijd besparen. Zo kunnen medewerkers zich onderdompelen in virtuele omgevingen die realistische scenario's simuleren. Ze oefenen skills in een veilige en interactieve omgeving, terwijl ze hun werk doen. Werkplekleren krijgt een nieuwe betekenis.
Afstemmen op de doelstellingen van de organisatie
Research laat zien dat L&D succes vaak met verkeerde doelstellingen meet. Op de analytics lijstjes zien we dat het eerder om trots en ijdelheid gaat - zoveel procent heeft deze training afgerond / goed beoordeeld - dan over cijfers die iets zeggen over de leeropbrengsten gekoppeld aan performance en organisatiedoelen. Het advies luidt: L&D moet de basis op orde hebben. Het definiëren van het probleem zou hoog op de prioriteitenlijst van 2024 moeten staan. Het overhaasten om een hele lading inhoud te creëren voordat problemen zijn uitgewerkt die het zouden kunnen oplossen, maakt dat mensen (figuurlijk) verdrinken in de inhoud. En daarmee komen we bij de laatste trend.
Orde en focus aanbrengen in hoeveelheid aan resources
“Mensen zijn niet betrokken bij ons leeraanbod. Het zal wel aan de inhoud liggen.” Dit is echter lang niet altijd het geval. Onderzoek via LinkedIn laat zien dat bijna de helft van de medewerkers wil leren op het moment dat het nodig is, maar dat bijna 1 op de 3 moet wachten op de juiste informatie (en het leermoment dan al voorbij is). Medewerkers kunnen door een veelheid aan tools en soorten informatie vaak niet meer het juiste leeraanbod vinden. Het gaat dus ook niet om zo veel mogelijk aanbod. Maar gepersonaliseerd aanbod, in zo min mogelijk verschillende tools, dat aansluit bij de doelstellingen van de organisatie. Dit kan een organisatie veel eenvoudiger bereiken met een LXP: een tool die toegang geeft tot alles wat er is, maar ook voor je nadenkt en suggesties doet, in lijn met je organisatiedoelstellingen.
Ligt de focus binnen jouw organisatie al op the endgame? Of vinden er nog veel ad hoc interventies plaats? Laat het ons weten!
Bronnen:
Elevating Learning & Development. McKinsey, 2016
Jobs lost, jobs gained: What the future of work will mean for jobs, skills, and wages. McKinsey Global Institute, 2017
Reskilling and upskilling the future-ready workforce for industry 4.0 and beyond. Springer, 2022
The future of jobs report 2020. World economic forum, 2020
Building the agile future. LinkedIn Learning, 2023
