6 belangrijke soft skills die je verder helpen

Goed ontwikkelde soft skills bij medewerkers zijn bijzonder waardevol voor een organisatie. Soft skills zijn iemands persoonlijke eigenschappen die relaties, communicatie en interactie met anderen beïnvloeden. Daarnaast zijn het vaardigheden die werkprestaties en productiviteit verbeteren.

Soft skills en emotionele intelligentie

Soft skills zijn voornamelijk gekoppeld aan emotionele intelligentie. Maar ze omvatten daarnaast ook competenties zoals effectief kunnen communiceren, luisteren, conflictoplossing, onderhandelen, presenteren, samenwerken, openstaan voor feedback en werken onder druk. Hoe beter deze vaardigheden zijn ontwikkeld, hoe beter iemand functioneert en samenwerkt met collega’s. Maar soft skills helpen ook bij het vinden, aantrekken en behouden van klanten.

Waarom soft skills belangrijker zijn geworden

Terwijl hard skills, zoals technische kennis en specifieke vaardigheden, tot voor kort de belangrijkste vereisten waren voor een functie, wordt het bezit van soft skills nu als essentieel beschouwd. En dat is niet zo gek, want het hebben van medewerkers met goed ontwikkelde soft skills heeft een aanzienlijke impact op het vermogen van een organisatie om effectief te functioneren.

Zo veranderden onze werkplekken in de afgelopen decennia behoorlijk. Grote kantoorruimtes, flexwerkplekken, sociale ruimtes; de tijd van afgesloten kantoortjes waar je de hele dag je werk deed, ligt ver achter ons. Ook smartphones en virtuele vergaderapplicaties brachten een revolutie teweeg. Door deze ontwikkelingen is de flexibiliteit van ons professionele leven enorm vergroot. Maar om te kunnen werken met al deze flexibiliteit en samenwerking, heb je wel betere communicatieve vaardigheden nodig. Je kunt simpelweg niet meer zonder.

Download de whitepaper 'Maak je organisatie klaar voor de toekomst'

Kun je soft skills verbeteren? 

Bij soft skills gaat het over het algemeen niet om alles of niets. Veel mensen beheersen bepaalde vaardigheden ruim voldoende, maar worstelen weer met andere. Je kunt bijvoorbeeld uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en goed in een team kunnen werken, maar tegelijkertijd  worstel je met  je timemanagement en vind je het lastig om onder druk te staan. Het komt best regelmatig voor dat het belang van een minder ontwikkelde soft skill wordt onderschat of dat de eigen soft skills in zijn algemeenheid worden óverschat. 

De eerste stap in persoonlijke ontwikkeling is het herkennen en erkennen van de gebieden waarop je kunt verbeteren. Dit kan door persoonlijke reflectie of door feedback van collega’s of je leidinggevende. Zodra je je bewust bent van je sterke en zwakke punten, kan je ermee aan de slag.

Het merendeel van soft skills wordt ondersteund door zelfvertrouwen en enthousiasme en wordt ondermijnd door angst, onzekerheid en negativiteit. Het veranderen van je manier van denken, zodat je in staat bent om het positieve in situaties te zien, heeft een aanzienlijke invloed op hoe je met anderen omgaat. 

Belangrijke soft skills en hoe ze je helpen

Je hebt al een aantal soft skills in dit blog voorbij zien komen. Hieronder zetten we nog eens 6 soft skills voor je uiteen, waarvan we weten dat werkgevers die waarderen. We vertellen je hoe je ze kunt inzetten, waardoor ze je helpen optimaal te functioneren.

Het belang van goed ontwikkelde soft skills is relevanter dan ooit. Ze vergemakkelijken het werken op afstand en geven je medewerker de veerkracht en flexibiliteit die ze nodig hebben. Maar welke soft skills zijn nu echt essentieel om te hebben in deze tijd? We zetten de belangrijkste skills die je team goed kan gebruiken voor je op een rij.

1. Communicatie en samenwerking

Veel sollicitanten zeggen ‘een echte teamplayer te zijn’ en ook ‘sterk communicatief vaardig’. Maar in hoeverre klopt dat?

In de praktijk blijkt juist dat het regelmatig mis gaat op de punten communicatie en samenwerking; dit zijn de belangrijkste soft skills die medewerkers vaak missen. Dat is natuurlijk erg zorgwekkend wanneer je bedenkt dat deze twee vaardigheden de fundamenten zijn van een werkplek. Teams die niet kunnen communiceren, komen niet vooruit.

Om een succesvol team te zijn, is het belangrijk dat medewerkers actief luisteren en assertief en met inlevingsvermogen communiceren. Door deze vaardigheden te ontwikkelen, leren medewerkers elkaar te respecteren en hun verschillen niet als obstakels te zien, maar deze juist te waarderen.

Zeker nu we meer op afstand werken, de contactmomenten beperkt zijn en miscommunicaties er gemakkelijk in sluipen, moeten deze soft skills aandacht krijgen en goed worden ontwikkeld.

2. Je snel kunnen aanpassen

Aanpassingsvermogen is een van de meest waardevolle vaardigheden van medewerkers. In het afgelopen jaar hadden medewerkers er dan ook een behoorlijke portie van nodig. Ze moesten zich van de ene op de andere dag aanpassen aan het thuiswerken en ook nog eens het hoofd koel houden in de onzekere tijden.

Aanpassingsvermogen bevordert flexibel denken en ruimdenkendheid, maar het vergroot ook de veerkracht. De manier waarop medewerkers over verandering denken, bepaalt in de eerste plaats hoe effectief ze zijn in omstandigheden met een minder gunstig of onbekend vooruitzicht. Medewerkers met een proactieve en positieve instelling gaan uitdagingen beter aan.

3. Timemanagement

Een andere vaardigheid van medewerkers die de komende tijd extra op de voorgrond staat, is timemanagement. Essentieel voor zowel externe als interne teams.

Als een medewerker zijn werk niet op de afgesproken tijd oplevert, krijg je een domino-effect van stress en verdere vertragingen. Onderschat het goed managen van tijd dan ook niet! Het is niet vanzelfsprekend dat een medewerker zijn tijd goed weet in te delen, zeker niet nu we niet meer naar onze werkplek toe kunnen en privé en werk zich letterlijk in dezelfde ruimte afspelen.

Door prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te beheren, houd je controle over je werkdruk. Dit helpt om een betere balans tussen werk en privé te bereiken en stresssituaties zoveel mogelijk te vermijden.

4. Kritisch denken

Elke medewerker moet in staat zijn om een situatie in te schatten en daar vervolgens zo goed mogelijk op te reageren. Hierbij is kritisch denken essentieel.
Medewerkers met analytisch en kritisch denkvermogen onderzoeken casussen vanuit verschillende invalshoeken. Zo vermijden ze de valkuilen waar impulsieve besluitvormers eerder in terecht kwamen.

Het trainen van kritische denkvaardigheden geeft medewerkers het vermogen om belangrijke beslissingen rationeel te benaderen en zich niet te laten leiden door emotie.

5. Leiderschap

Hoewel niet iedereen geschikt is om leiding te geven, is het ontwikkelen van elementaire leiderschapsvaardigheden nooit weg; hier profiteert iedere medewerker van.

Als medewerker is het belangrijk dat je initiatief neemt, nieuwe ideeën communiceert en feedback geeft. Je moet daarnaast ook in staat zijn om uitdagende situaties te overwinnen en je collega’s actief te ondersteunen. De soft skill leiderschap vergroot het vertrouwen en moedigt medewerkers aan zich te manifesteren op hun werkplek.

Kortom, soft skills zijn essentieel voor organisaties en hun medewerkers. Elke organisatie heeft iets aan medewerkers met deze vaardigheden. Daarom ontwikkelden we onlangs ruim 350 microlearnings over soft skills. Denk aan korte modules over samenwerken, leidinggeven, verbinden en communiceren.

Als klant van Rakoo krijg je (in de meeste gevallen) al deze microlearnings automatisch in de Bibliotheek in jouw academy. Naast eigen en op maat gemaakte online trainingen, bevat de bibliotheek daarmee ook algemene, essentiële e-learnings waarmee medewerkers direct aan de slag kunnen. 

Aandacht voor soft skills

Kortom, vaardigheidstrainingen in soft skills hebben een hoge prioriteit op je opleidingsagenda! Na het lezen van deze blog al helemaal.

Maak dus vooral gebruik van het grote aanbod in e-learnings over soft skills in je online academy! De Bibliotheek in onze academy was al gevuld met een hoop standaard micro-learnings en e-learnings, maar dankzij de integratie met GoodHabitz, is ons contentaanbod in soft skills flink uitgebreid; uitgebreide trainingen die variëren van inspirerend leiderschap tot commerciële vaardigheden.

Meer weten?

We doen er alles aan om online leren voor jouw organisatie zo eenvoudig en slim mogelijk te maken. Daarom zetten we ook continu integraties met andere systemen en aanbieders op. Zo maken we naast onze eigen expertise gebruik van die van anderen, en krijg jij de best of breed leeroplossing!

Benieuwd hoe je jouw online academy kunt inrichten? Download de whitepaper 'Een soepele implementatie en een snelle start'.