Dit moet je meten in je online academy

Het verzamelen en gebruiken van data om het resultaat van je online academy te meten is essentieel. Met de juiste gegevens kun je namelijk weloverwogen beslissingen nemen om prestaties te verbeteren. Je kunt exact meten hoe je online academy presteert, in plaats van ‘denken het juiste te doen’ en maar te hopen dat het werkt.

Betrokkenheid van je gebruikers meten

Als je met de inhoud van je online academy de aandacht van je gebruikers kunt vangen én vasthouden, dan doe je het goed.  Want een betrokken gebruiker neemt actief deel aan het leerproces en neemt daadwerkelijk kennis op. Betrokkenheid is de cruciale eerste stap richting kennis onthouden en kunnen toepassen wat je hebt geleerd. Belangrijk dus om te meten!

Download de whitepaper 'Performance Management'

Dit is echter nog best een uitdaging. Het is moeilijk om in het brein van je gebruiker te kruipen en exact te weten waarop hij gefocust is. Betrokkenheid wordt daarom vaak gemeten in kwantificeerbaar gedrag, zoals de doorgebrachte tijd op een pagina, hoe lang is geluisterd naar een podcast, of hoe lang is gekeken naar een video.

Maar dan komt meteen de volgende uitdaging: het interpreteren van de verzamelde gegevens. De tijd die op een pagina wordt doorgebracht, kan namelijk ook worden veroorzaakt door afleiding tijdens het leren.  Kwantitatieve gegevens worden dan ook betrouwbaarder als je ze aanvult met kwalitatieve metingen, zoals een enquête waarin je feedback vraagt aan je gebruikers.

Behoud van kennis meten

Kennisretentie is de hoeveelheid informatie die gebruikers vasthouden na het afronden van een training. Retentie is belangrijk omdat het vermogen van een gebruiker om te onthouden wat hij heeft geleerd, van invloed is op hoe goed hij de leerstof kan toepassen in zijn dagelijkse werk. En dus is het belangrijk om te meten. Dit doe je bijvoorbeeld met een afsluitende toets. 

Gedragsverandering meten

Last but not least zou je gedragsverandering bij je gebruikers moeten meten. Uiteindelijk is gedragsverandering het primaire doel van alle trainingen. Je wilt dat je gebruikers in specifieke situaties op een specifieke manier handelen. Bijvoorbeeld dat ze effectief en duidelijk communiceren na een training in soft skills, of dat ze de bedrijfsregels kennen en toepassen na een compliance training. Gedragsverandering is soms eenvoudig te meten, bijvoorbeeld als het aantal bedrijfsongevallen daalt na een veiligheidstraining. Kijk in de minder eenvoudige gevallen creatief naar hoe je in je eigen organisatie verandering van gedrag kunt vaststellen.

Meten in je online academy

Hoe ver is mijn team? Wie voldoet al aan de kwalificaties? En hoe wordt deze leeractiviteit beoordeeld? Het Learning Management System van Rakoo geeft je realtime inzicht in de statistieken van een bepaalde leeractiviteit én in de ontwikkeling van je medewerkers. 

Kortom, het in je online academy verzamelen en gebruiken van de juiste gegevens is de eerste stap naar het nemen van weloverwogen beslissingen en verbeteringen aan je trainingsaanbod en de inhoud van je trainingen. Het verzamelen en combineren van kwalitatieve en kwantitatieve gegevens in een omgeving waar medewerkers zich veilig voelen om zich uit te drukken, is vaak de beste manier om een ​​zo nauwkeurig mogelijk beeld te krijgen van hoe je online academy presteert.