Mobile learning promoten met een mobile-first design

Wist je dat er inmiddels meer mobiele apparaten dan mensen op de wereld zijn? De laatste generaties zijn sowieso opgegroeid met digitale apparaten: een kind van twee kan een tablet al beter bedienen dan zijn grootouders. Dat klinkt nu nog een beetje gekscherend, maar dit wordt straks meer en meer de realiteit. De leraren die nu nog mobieltjes uit het klaslokaal weren, gaan die strijd uiteindelijk verliezen. Je kunt het mobiele leren maar beter omarmen en als uitgangspunt van je productontwerp en online academy nemen! 

Wat is mobile learning?

Mobile learning, ook wel mobiel leren, is “het leren in meerdere contexten, via sociale en inhoudelijke interacties, met behulp van mobiele apparaten”. Onderzoek laat zien dat van alle mobiele apparaten de smartphone het meest gebruikt wordt voor mobiel leren, met name omdat we onze telefoon altijd op zak hebben.

Mobiel leren is vaak een vorm van online leren, er is een internetverbinding nodig om bij het materiaal te komen, maar dat hoeft niet. Er worden bijvoorbeeld ook apps ontwikkeld die, na downloaden, juist offline te benaderen zijn. Ook dat is mobile learning. 

Via mobiel leren kan leren op allerlei plekken plaatsvinden en op het moment dat het echt nodig is (just-in-time). In de supermarkt, als je even iets wil opzoeken, terwijl je op visite bij je oma bent, of je besteedt je tijd nog even nuttig door een oefentoets te maken tijdens het wachten op je trein. Mobiel leren wordt daarmee meer en meer een onderdeel van onze dagelijkse bezigheden.

De klassieke e-learning is achterhaald

De voorloper op het mobiel leren kennen we voornamelijk onder de naam e-learning. Deze term dateert al uit het jaar 1999 toen het voor het eerst gebruikt werd door het bedrijf CBT Systems. De betekenis daarvan is nauwelijks veranderd, het gaat nog steeds over een manier van leren die plaatsvindt via het internet of op afstand. Maar daar is het meeste ook wel mee gezegd. De afgelopen decennia hebben er een tal van e-learning verschijningsvormen de revue gepasseerd. We kennen het blackboard, intranet, ELO, DLO, Learning Management System en momenteel zitten we in de fase van de online academy en Learning Experience Platform wat weer heel veel nieuwe mogelijkheden op het gebied van e-learning biedt. 

Zoek je in stock images naar het woord e-learning, dan krijg je allerlei afbeeldingen van een persoon die achter een bureau zit om een e-learning module te volgen op een desktop. Dit is al lang niet meer de standaard, steeds vaker wordt e-learning vanaf een mobile device gevolgd. Dit betekent ook dat leren als activiteit steeds meer geschikt moet zijn voor mobiel gebruik. De klassieke e-learning zoals dat in de jaren zero’s en de jaren tien heeft vorm gekregen, is nu achterhaald. Daarover straks meer.

Waarom mobile learning?

Iedereen heeft tegenwoordig wel een smartphone, maar echt niet elke medewerker heeft een laptop van de zaak. Zo kun je via mobile learning toch al je medewerkers bereiken! 

En als je dan al die medewerkers bereikt, profiteer je gelijk van een groot voordeel: mobile learning bevordert het continu leren in je organisatie. Het leren is letterlijk binnen handbereik en wordt ook steeds meer onderdeel van de dagelijkse gewoonte. Dat kan onder werktijd zijn, maar juist ook daarbuiten. En het blijkt dat we gemotiveerder zijn iets nieuws te leren of een online training te volgen als we weten dat het lesmateriaal overal mee naartoe kan. Belangrijk, in een tijd waarin we altijd maar onderweg zijn. Deze on-the-go cultuur van mobile learning zie je ook terug in de interactie tussen medewerkers onderling en met leidinggevende of trainers. We geven elkaar sneller en meer feedback. Wat resulteert in betere prestaties en bredere ontwikkeling.  

Oké, maar wat zeggen de statistieken?

Er zijn heel wat onderzoeken gedaan naar mobile learning, we delen de interessantste benefits. 

Mobile learning:

• bespaart tijd: smartphone gebruikers ronden een e-learning 45% sneller af dan gebruikers die een e-learning volgen op de computer.

• is effectief: medewerkers zijn 43% meer productief dan medewerkers die geen gebruikmaken van mobile learning

• is favoriet onder de Millennials en Generatie Z: 71% geeft voorkeur aan mobile learning in plaats van L&D leeractiviteiten op de computer. Mobile learning zorgt ervoor dat ze meer verbonden zijn met de organisatie

• is een populaire vorm voor e-learning software: 89% van smartphonegebruikers gebruikt nu al 50% van de gedownloade apps voor e-learning.

Voorwaarden mobile learning

Mobile learning is dus zeer effectief en je kunt er meteen mee beginnen! Of toch niet? Check altijd of het leeraanbod geschikt gemaakt is voor een klein scherm. Ook al maken ze de smartphones tegenwoordig steeds groter, het beeldscherm is echt niet te vergelijken met een laptop of desktop. Als je constant moet inzoomen om de teksten te kunnen lezen en deze dan ook nog van links naar rechts over je scherm moet bewegen, ben je er snel klaar mee. Hoe gemotiveerd je ook bent. En in de gevallen van online mobile learning, is een goede internetverbinding uiteraard ook een vereiste. 

Daarnaast zien we een veel gemaakte fout: een training die ontworpen is voor een desktop, één op één inzetten als mobile learning, ook al is deze responsive gemaakt en zijn de teksten dus goed te lezen. Voorkom deze vergissing door uit te gaan van een mobile-first design: de smartphone is het uitgangspunt voor het productontwerp van je training. Het gedrag op een mobiele telefoon is nou eenmaal anders dan op een laptop. Daar moet de training op aangepast zijn. Zo vindt mobile learning plaats op kleine schermen en op korte momenten tussendoor en is dit vooral effectief voor bite-sized learning, micro learning, miniclips, podcasts etc. De leerfragmenten moeten niet langer dan twee tot vijf minuten duren. Ook opsommingen, lijstjes en infographics doen het goed op de telefoon. Verder kunnen we een competitie of game-element ook aanraden. Zorg dus in ieder geval dat je weet op welk apparaat de leeroplossing beschikbaar moet zijn en misschien is dat dus wel de telefoon. 

Mobile learning is er voor verschillende doelen

We noemden al even de bite-sized learning die uitermate geschikt is voor de smartphone. Andere (creatieve) vormen die heel goed als mobile learning ingezet kunnen worden om je doel te bereiken zijn bijvoorbeeld: 

• een onboarding app: alle nieuwe medewerkers warm en goed onthalen

• interne communicatie: altijd en overal op de hoogte

• kennisniveau managen: quizzen om elkaar scherp te houden

• employer branding: meer betrokken medewerkers bij je merk

Welke opties voor mobile learning zie jij voor jouw organisatie?

Bronnen
- https://www.insiderintelligence.com/content/us-time-spent-with-mobile-2019
- https://news.gallup.com/poll/181289/majority-employees-not-engaged-despite-gains-2014.aspx
- https://mindtoolsbusiness.com/learningcommunity/mindtoolsinsight
- http://cdn.lynda.com/cms/asset/text/lyndacom-whitepaper-mobile-learning-benefits-20151245042329.pdf