Performance management is het nieuwe KPI

Kritieke prestatie-indicatoren (ook wel key performance indicators) zijn variabelen waarmee je ziet of een organisatie op koers ligt ten opzichte van haar doelstellingen. Inmiddels een ingebakken manier die veel organisaties gebruiken om resultaten te meten. Met de opkomst van performance management is het tijd voor een vergelijking. Zijn de KPI’s verouderd? Wat voegt performance management toe? In deze blog geven we daar antwoord op.

Tijdlijn: van KPI tot PM

Voor het ontstaan van de KPI’s gaan we helemaal terug naar het jaar 1961. Ze zijn toen bedacht door D. Ronald Daniel en Jack F. Rockart van McKinsey & Company. We maken nu een sprongetje naar 1995. Hier zien we de KPI’s terugkomen in allerlei branches om meer resultaatgericht te gaan werken. Anno 2023 doen we daar nog een schepje bovenop met de komst van performance management.

In deze whitepaper duiken we in de theorie over performance management!

Performance management in een notendop

Performance management is een methode waarbij managers sturen op indicatoren die ze per medewerker kunnen evalueren. De indicatoren zijn vastgesteld om processen in de organisatie te verbeteren. Bovendien worden daar op individueel niveau doelstellingen aan gekoppeld. Zo ziet elke medewerker direct hoe zijn of haar werk bijdraagt aan het geheel. En daar hebben we meteen het verschil met KPI’s te pakken. Dit zijn natuurlijk ook indicatoren, maar KPI’s geven resultaten op afdelings- of organisatieniveau. Met performance management kijk je niet alleen maar naar cijfers. Je zet de mens centraal, waardoor een organisatie steeds meer groeipotentie krijgt.

De mens centraal

We vinden het steeds belangrijker: aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en zingeving vinden in het werk. Door persoonlijke doelstellingen te verbinden met organisatiedoelstellingen zie je één op één wat het effect is van jouw inzet. Hierdoor zijn we gemotiveerder en gelukkiger in ons werk. En dat resulteert natuurlijk weer in betere resultaten. Een win-win situatie. 

Conclusie

Hoe kan ik grip krijgen en houden op de resultaten in mijn organisatie? Deze vraag zorgde ervoor dat KPI’s in de vorige eeuw snel terrein hebben gewonnen. En dat is ook de reden dat performance management nu de behoefte vervult om meer aandacht te hebben voor het individu. Moeten de KPI’s nu dan de prullenbak in? Nee, zeker niet. Ze dienen een goede basis voor het opstellen en meten van organisatiedoelen. Performance management geeft net dat extraatje waar medewerkers blij van worden en heeft daarom nog meer toegevoegde waarde.