‘’Samen met Rakoo sparren we over het inzetten van de online academy bij klanten. Bovendien geeft de partneracademy ons toegang tot verschillende resources die ons helpen met het vermarkten van de academy. Een win-win voor beide partijen.”
Jochem Verheul
Co-founder
HorecaHero
Uitdaging
De horeca- en hospitalitysector staat voor een grote uitdaging door personeelstekort en een constant verloop van medewerkers. Hierdoor moeten managers met dezelfde energie en passie continu nieuwe medewerkers inwerken. Dat is een flinke klus, want anders dan in het bedrijfsleven starten nieuwe medewerkers in de horeca ieder op een ander ‘horeca-niveau’. Het kost managers dus veel tijd om iedereen op een enthousiaste manier op hetzelfde horeca-niveau te krijgen.
Deze uitdaging roept om een oplossing waar de beleving centraal staat. Daarom is HorecaHero de perfecte partner voor Rakoo. Met de uitgebreide trainingsmogelijkheden van HorecaHero, die vorm gegeven wordt in de gebruiksvriendelijke online academy van Rakoo. Horeca personeel voelt zich meteen thuis in de online academy, die helemaal naar eigen huisstijl is ingericht. Deze samenwerking zorgt ervoor dat managers zich kunnen blijven richten op de beste gastbeleving, terwijl het inwerken van nieuw personeel een geautomatiseerde en positieve ervaring wordt.
De voordelen van onze samenwerking
Samenwerken en sparren over sales trajecten
Een eigen partner manager, waarmee samen doelen worden gesteld en plannen worden gemaakt om deze te realiseren
Toegang tot de partneracademy waar verschillende marketing, CS en sales resources beschikbaar zijn
Uitwisselen van ideeën voor productontwikkeling
Oplossing
HorecaHero lost het hoge personeelsverloop op door onder andere uniforme onboarding en een gepersonaliseerde leeromgeving. "Bovendien heeft de online academy een frisse uitstraling en maken de gamification elementen het leren leuk voor de gebruiker", aldus Jochem.
‘’Geen ingewikkelde implementatie en geen hoge kosten. Bovendien is het voor onze medewerkers een prettige omgeving om te leren. Ik geloof dat Rakoo het meest gebruiksvriendelijke systeem is.’’
Jochem Verheul
Co-founder
HorecaHero
Succes
Het succes van onze samenwerking? Dat is volgens Jochem (eigenaar HorecaHero), dat HorecaHero een sterke positie heeft weten te bemachtigen in de markt. De huidige behoeften in de markt in combinatie met het trainingsaanbod zorgt ervoor dat HorecaHero en Rakoo perfect samen gaan binnen de hospitality.
Bovendien reikt de ambitie naar het buitenland, met plannen om samen te werken met grote hotelgroepen en horecaketens. Rakoo's vertaaloptie maakt het mogelijk online trainingen eenvoudig in verschillende talen aan te bieden, wat perfect past bij deze uitbreiding. Kortom: een gedeelde visie voor een veelbelovende toekomst vol groeikansen.
